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Nós da Disk Reparo peças e acessórios automotivos, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja simples, ágil e segura. Abaixo, você encontra as diretrizes para o envio e entrega dos nossos produtos:
1. Prazo de Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Em caso de dúvidas sobre disponibilidade de estoque, nossa equipe entrará em contato imediatamente.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para atender suas necessidades:
- Entrega Expressa: Para quem precisa de agilidade.
- Entrega Padrão: Uma opção econômica e confiável.
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a transportadora escolhida. As estimativas de prazo são informadas no momento da compra.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Utilize o link enviado por e-mail ou acesse a seção “Rastreamento de Pedidos” no nosso site.
4. Taxas de Envio
- O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o peso, as dimensões do produto e a localidade de entrega.
- Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas ou para compras acima de um valor mínimo.
5. Tentativas de Entrega e Redespacho
- Caso a transportadora não consiga realizar a entrega (por ausência ou endereço incorreto), será feita uma nova tentativa ou o produto será direcionado para um ponto de retirada.
- Custos adicionais de redespacho, quando aplicáveis, serão informados previamente.
6. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com o envio, como atraso, danos ou extravios, entre em contato com nossa equipe de atendimento para suporte. Estamos disponíveis via WhatsApp, e-mail ou telefone para resolver qualquer situação rapidamente.
7. Áreas de Restrição de Entrega
Em regiões consideradas de difícil acesso ou áreas de risco, a entrega pode ter prazos maiores ou estar sujeita a retirada em pontos específicos. Você será informado caso isso se aplique ao seu pedido.
Nosso compromisso é entregar suas peças e acessórios com segurança e dentro do prazo. Conte conosco para tornar sua experiência de compra a melhor possível!